Aujourd’hui, l’arrivée des nouvelles technologies fait ressortir un nouveau sujet : l’accessibilité du numérique, où comment offrir à tous, le contenu présent sur le web et sur toutes les formes d’interfaces numériques. De plus en plus de services se développent sur le web, que ce soit pour la vie pratique (acheter un billet de train, rechercher un itinéraire…),dans la vie professionnelle (utiliser les logiciels métiers, envoyer des mails…) ou pour les loisirs (jouer à des jeux éducatifs interactifs, lire…).